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  • 개 내 (Gaenea)
참고자료 방(고객센터문의 )

다음 불로그를 Tistory로 이전후 기능불능에 대한 문의및 답변 내용(5~6회)

by joolychoi 2022. 10. 11.

 9.27. 제5차 문의 내용

 

문의4차 답변에 대한 자료제출

이멩닐주소::cbj8944@dum.net

휴대폰 전화번호:82- - 01064401820

문의분류: 기능문의 카테고리: 기타문의

문의제목:티스토 이전후 불로그관리기능불능

내용

9.26.11:37 답글에 감사드립니다

답글에 대한 자료 (5차 문의내용) 자료를 작성했습니다

요약

본인 pccbj8944@daum.net [개내(Gaeanea)

hlsj8944@daum.net [“백합“]--wife

o 9.05. “백합” (hlsj8944@...) 먼저 이전신청 후 정상으로 운영중임.

o 9.15. 개내(Gaenea)(cbj8944@...이전 신청완료(19:31_21:48) 완료

멧시지 통보받음(https://cbj8944.tistory.com) 클릭후

티스토리 불로그의 첫화면입니다

9.16. 티스토리 첫 화면의 우측 상단T자 원형 불로그릏 클릭해보니

개내(Gaenea) 불로그의 관리 버턴이 아니고 먼저 이전한 백합

기능 버턴이나옵니다.그러니 개내 불로그의 번턴이 나오지 않아 불로그

관리가 안되어 즉시 9.16일 복구문제를 문의하게 되어 4차 답변을 받았습니다

 

4차 답글에 대한 증상확인을 위한 정보

o 각각의 카카오 계정 (이메일)

1.cbj8944@daum.net

불로그명 : 개내(Gaenea) : ooo8944

tistory 주소 : cbj8944.tistory.com

tistory 이름 : 개내(Gaenea)

닉네임 : joolychoi

2. hlsj8944@dum.net

불로그 명 : 은빛나라 : ooo@8348

tistory 주소 : hlsj8944.tistory.com

tistory dkfma : 은빛나라

닉네임 : “백합

o. 계정과 연결된 각각의 불로그 주소(URL)

1) 위의 두 계정만 한 pc에서 각각 통합계정(카카오계정)으로

[로그인]. [로그아웃]으로 운영되고 있음.

2) 다음 카페 8.12 개설 운영중입니다

https://cafe.daum.net/cbj8944 쉼터개내

3} 기타 사이트 .naver.naver blog. 및 기타 불로그는 [즐겨찿기

되어 있으며 별도 연결된 불로그는 없습니다

o 자세한 오류 증상 및 문제 발생 정확한 일시

다음에서 한 컴퓨터에서 위의 다른 두 계정으로 불로그를 운영하던중

.2항 계정 : hlsj8944@dum.net;“ ”백합계정을 9.5.자 이전 신청해

https://hlsj8944.tistory.com 정상으로 운영중에 있습니다.

그러던중 9.15. 1항계정 cbj8944@daum.net “개내(Gaenea)를 디스토리로 이전 신청

(9.15.19:31_21:48) 하여 이전 완료 멧세지를 받고. 이전 완료 tistory 주소

(https://cbj8944.tistory.com.을 클릭한 후의 개내불로그 게시글의 의 첫 화면입니다

9.16 오전중 개내(Gaenea) “불로그 첫 화면의 글쓰기를 위해 상단 우측 원형T자 버턴을

클릭해 보니 개내불로그의 관리 버턴은 아니고 먼저이전한 백합의 버턴입니다

백합의 불로그 관리 기능만 가능하고 개내불로그의 관리(T자원형) 버턴이 없어

개내 불로그의 관리(글쓰기 등 제반 불로그 관리)가 전혀 할 수가 없어 9.16자 에

고객센터에 제1차 문의하게 되고 4차 답글까지 받게되였습니다

개내(Gaenea) 불로그 첫 화면이 한번도 변동된 화면이 아니며 첫 화면의 불로그 관리

버턴)오른쪽 상단 T자 원형 버턴이 개내관리 기능이 아니고 첫 이전 후 운영중인

백합의 관리 기능 버턴이 나옵니다. “개내불로그 관리 기능이 없는 오류입니다.

o 갭처화면 5개 첨부

tistory (1) tistory 불로그(개내) 첫화면--우측 상단 T자원형버턴은 백합의 관리기능이

나오고 개내불로그 버턴은 생성되지 않았습니다

tistory (2) ”개내불로그 게시글 클릭화면--개내 게시글의 우측 상단 T자버턴은 백합

버턴이며 개내 불로그 T자 버턴은 생성되지 않았음

tistory (3) 게시글 아래 댓글 등록 부분화면T자버턴이 백합이라 댓글이 ”joolychoi“

로 등록이 안되고 백합으로 등록된 댓글

tistory (4) 다음불로그를 티스토리로 9.15이전 완료된 멧세지 화면

https://cbj8944.tistory.com.--

이전된 위 티스토리 주소 클릭한 첫 화면이 겹차화면 tistory (1)

개내 불로그 첫 화면임)

tistory (5) “TISTROY“ 홈 의 첫화면 오른쪽 상단 T자 버턴(백합의 불로그 관리기능)

버턴 좌측 [] 모양 이미지는 백합의 새소식(댓글내용)이 나타납니다

o 당부사항

1) 4차 문의 답변과정에서 접수 담당자의 답변이 각각인 것 같아 본건 해결을 위해

담당자 지명을 건의합니다.이런 오류사항은 불로그 관리페이지/manage 이동해도

찾아 볼수가 없고 용어가 어려워 80대인 나로서는 잘 이해가 않됩니다

2) 전화 통화등 원격서비스하는 제도는 없으신지요?

상담 톡 문의등은 우리는 이해가 어려워 불가능 (링크접속채팅등)합니다

3) 본인은 최병준 닉네임: joolychoi : 010-6440-1820 입니다

여러 가지 감사합니다

문의 내용이 잘 이해 되셨으면 좋겠습니다

건강하세요.

◆9.29. 카카오 고객센터 답변(사진으로 대채)

 9.30. 제6차 문의 내용

 

4차문의 답글에 대한 재 문의(22.9.30)

이메일 주소: cbj8944@daum.net

휴대폰 번호 : 82 010164401820

문의 분류 기능문의 카테고리 :기타문의

문의제목 : 티스토리 이전후불로그관리기능 불능

내용

1. 불로그 관리 되지 않아 문의한 답글에 대하여 캡처송부한 샨새교(1)

cbj8944.tistory.com 불로그 우측의 T자 로고가 정확히 확인되었다고

답글 주셨는데 그 T자 로고가 cbj8944...로고가 아니고 백합T자 로고임을

문의시 마다 확인 강조했다는데 정확히 확인되고 있다고 하니 의아 스럽습니다

혹시 이런 사항 확인 가능할 것 같이 비밀번호도 함께 갱인정보를 보냈습니다

2 Edge. 크롬 브라우줘를 이용하고 있으며 이용하는 브라우저의 케시 삭제하였으나

cbj8944[개내(Gaenea)]T자 로고는 생성되지 않았습니다

(캐시 삭제.이용브라우저 홈에서 우측 [...] 3개 도구모음에서 [검색기록]클릭 옆

...도구모음] [모두] 클릭 [검색데이터지우기] [삭제][지우기]

3.불로그관리 페이지로 이동원할시 cbj8944.tistory.com이용하고 계시는 분은

카카오계정으로 로그인 한 후 인터넷 창에 cbj8944.tistory.com/manage를 입력

이동하면 검색결과 없다고 나오고 주소창에 입력 엔터치면

개내(Gaenea> 첫 화면 이 바로 나온다 관리창은 나오지 않는다

여러 가지 답변에 감사드립니다

 

 

보낸사람

kakao <noreply@kakaocorp.com>22.09.29 17:08

 

◆10.5.10.8.. 카카오 고객센터 답변(사진으로 대채)

 

 

10.12.. 제7차 문의 내용

 

카카오 통합계정에 대한 문의(22.10.12.18:11)

 

티스토리 : 문의하기

이메일 주소 :cbj8944@daum.net

휴대폰 번호 : 82010-6440-1820

문의 분류: 기능문의 기타문의

문의제목 : 관리기능 및 카카오 통합계정문의

 

안녕하세요?

다음 불로그를 tistoryfh 9.15일 이전 완료후 불로그 관리 기능이 되지않아

9.16.부터 6차례 (23일간)에 걸쳐 문의 답글에 카카오 고객센터에서 노고하신 분들게

감사 인사드립니다. 감사드립니다

 

22.10.8.11:49 카카오가 보내준 답글을 받고 개내(Gaenea) tistory가 변화된 것

같은 느낌이 있어 다시 점검 시행한 결과 정상화 되었습니다.

(cbj8944@daum.net/cbj8944.tistory.com.닉네임 : joolychoi)

그 동안 불로그 관리 기능 점검등 관리 부분 연습으로 인하여

답글이 늦었습니다.그러나 전번 정상적이던 아래계정은 관리기능 불능 되였습니다

 

1. “백합-은빛나라/hlsj8944@daum.net/hlsj8944.tistory.com. 닉네임 백합

개내 수정 이전과 같이 불로그 관리기능이 안되고 있어 관리 포기 상태입니다

또한 정상적 운영되던 계정이 마비됨이 의아스럽습니다.

복구가능 하면 좋겠습니다.

 

2.다음 아이디 통합카카오 계정 통합에 대하여 문의 드립니다

(1)cbj8944@daum.net 2019.7.5. 카카오 통합계정으로 서비스 받고 운영하고 있습니다

카카오계정 통합하기클릭하니 이미 카카오 계정으로 통합완료.서비스 이용가능 하다는

메시지가 나옵니다.12.31 이후에도 계속 서비스가 가능한지요?“

이를 다시 카카오 계정으로 재 통합해야 하는 지 궁금합니다.

다시 재 통합 절차가 필요한지요. 재 통하해야 한다면 절차를 알려주세요.

혼란 스러워 판단이 흐려집니다.

 

(2) 통합계정안내를 잘못 판단하여 9.30.계정통합 목적으로 회원가입하여

새로운 로그인 카카오 계정으로 가입되였습니다

통합계정: bjc1820@kakao.com 비번 : 6440@bjc

닉네임 : choijooly 이 계정은 휴면 상태로 이용하고 있지 않습니다

계정 탈퇴하면 서비스 중단문제 때문에 그냥 사용하지 않습니다

 

3. 이전된 tistory. [카테고리]삭제하는 방법은 선택된 카테고리에 등록된 게시글 하나하나

모두 삭제 후 카테고리 삭제가 가능한 것으로 알지만 많은 게시물 등록으로 삭제

어렵습니다. 카테고리에 등록된 게시글과 함께 삭제하는 방법은 없으신지요?

궁금합니다. 문의 드립니다

 

일단 카테고리에서 비공개로 전환중에 있습니다

문의 사항 이해해 주시기 바랍니다

나이 때문인지 무지의 소치입니다

죄송합니다

◆10.12. 7차 카카오 고객센터 답변(사진으로 대채)