Daum블로그장애에 대한 추가칠의 및 재 질의답변내용(1-3)

서비스 분류 : 블로그장애에 대한 재 질의

블로그 주소 : http://blog.daum.net/cbj8944

지난 5.21.장애에 대한 질의 후 5.25.자로 사항 확인중이므로 추후 확인이 완료되는

대로 고객님의 메일로 다시 답변드리도록 하겠습니다.답변을 받은 후 오늘 6.5일자

추가 답변을 받았습니다
1. 1)게시판에서 페이지를 넘길때. 2) 불로그에서 검색창 이용할 때 3) 카테고리 클릭시
4) 게시글 쓰고 완료 했을때. 등등 다양하게 아래와 같은 창이 뜨고 재차 시도하면 정상으로
돌아 옵니다. 이런 결과는 전환후에 일어나는 아래와 같은 현상입니다.

자주 일어나고 있어 불편합니다. 그런데 오늘 답변내용을 보면 " 수정중" 이라 했는데

지금 너무 자주 발생해 짜증이 나고화가 날 정도입니다. 클릭하기가 화가 납니다.

수고가 많겠지만 조속 복구를 원합니다
@ 나타나는 대화 창 내용
예기치 못한 오류가 발생하였습니다
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 궁금한 사항은 고객센터에 문의 하시기바랍니다
이전화면. 다음 불로그 일상
2. 사진등록시 회전되는 현상에 대해서 재차 현상 말씀드립니다
스마트 폰으로 촬영한 사진을 PC 저장후에는 정상적으로 상하 바ㅣ르게 저장됩니다
그런데 불로그 게시판에 등록하면 완전 거꾸로 나타납니다 이게 문제점인것 같습니다
거꾸로 된 사진은 1매씩 정상으로 편집해 올리고 있으니 참고하셔

툴바 이용이 편리하도록 조치바랍니다.
3. 추가 장애가 생긴듯합니다. 오전까지 정상적으로 이미지 첨부와 글쓰기가 할수있었는데
오후 컴에 앉아 글쓰기 해 보니 글과 이미지 등록할수가 없습니다
정상적으로 나오던 이미지가 가로는 정상인듯한데 세로가 아주 적게 나타서 스크롤바로

이용해 보면 조금씩 이미지를 볼수가 있고 게시글 등록(만료) 단추도 나타나지 않습니다
게시글을 등록할수가 없고 [미리보기][맟춤범검사} 단추만 나타납니다.
빠리 복해주시고 복구 방법도 알려주시면 합니다.
오늘도 건강하시고 행운을 빕니다.

 

 

답변내용

서비스 분류 : 블로그[Daum 고객센터에서 답변드립니다.] (3차 답변)

안녕하세요, 고객님.
Daum 고객센터입니다.


먼저, 소중한 시간을 내어 고객센터로 문의해주신 고객님께
신속하게 답변해 드리지 못한 점 진심으로 사과 말씀드립니다.

문의하신 내용에 대해 순서대로 답변드리겠습니다.

1. 예기치 않은 오류 노출

예기치 않은 오류가 노출되는 현상에 대해서 수정 중입니다.
이전보다 빈도가 줄었으나, 완전히 해결하기 위해 계속 작업을 진행 중이며 조속히 해결하겠습니다.

2. 사진 등록 방향

휴대폰에서 촬영한 사진의 좌우 정보가 제대로 확인되지 않은 경우
사진의 방향이 바뀌어 등록되는 경우가 있습니다.

차후 서비스 개편 시 사진 방향이 정상 등록될 수 있도록 노력하겠습니다.

번거로우시더라도 아래 방법으로 등록된 사진을 수정해 주시길 부탁드리겠습니다.

▶ 사진 수정 방법

PC 환경에서 글쓰기 시 등록된 사진 윗줄에 노출되는 '액자 모양(이미지 편집)' 클릭
> 사진 아래 왼쪽에서 두 번째 '아이콘' 클릭 > '편집' 클릭 > 등록된 사진 아래 '90˚' 클릭하여 회전
> 오른쪽 아래 'V' 클릭 > 오른쪽 아래 'save' 클릭

3. 글 등록 및 수정 시 '완료' 버튼 미노출

블로그 글 작성 및 수정 시 '완료' 버튼이 노출되지 않는 문제를 확인하여 수정했습니다.
현재는 모두 해결되어 정상적으로 이용하실 수 있는 상태입니다.

앞으로도 이러한 문제가 발생하지 않게 시스템을 점검하겠으며,
보다 안정적인 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.

서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
다른 궁금하신 사항은 ☞ Daum 고객센터를 이용하여 문의/신고를 부탁드리겠습니다.

따뜻한 인사 감사드리며
건강이 우려되는 요즘입니다. 항상 건강 조심하시기 바랍니다.


감사합니다.