불로그에서 사이트 방문 "끄기"버턴 누르면 바탕화면으로 변환 장애

 

 

 

불로그에서 사이트 방문 "끄기"버턴 누르면 바탕화면으로 변환 장애    Daum 고객센터 문의하기   문의분류 : 장애 블로그 주소:http://blog.daum.net/cbj8944 제목 : 불로그에서 사이트 방문 "끄기"버턴 누르면 바탕화면으로 변환 장애   내용 : 안녕하십니까? 초겨울이 여서 인지 날씨가 차워지고 있습니다 따뜻하게 하시고 감기 조심하시기 바랍니다   다름이 아니옵고 어제부터 내 컴퓨더 일어나는 장애사항을 말씀드리고자 합니다 (1)저의 불로그의 게시글에 댓글이 달려 상대자에 답글을 달기 위해 댓글 다신분의 닉 네임에 클릭하여 상대홈에 방문하여 답글을 달고 위의 끄기 버턴을 누르면 내 불로그로 되돌아 오지 않고 바탕화면으로 화면이 바꾸어져 버립니다. 그 이전에는 끄기 버턴을 누르면 댓글 달았던 불로그 게시글로 나와 편리하게 사용했습니다   (2)또한 불로그"알림" (불로그변경,새글 알림)목록에서 댓글 답글을 달기 위해 해당 게시자의 홈 방문 처리 후 끄기 버턴을 누르면 바탕화면으로 바뀌어 버립니다. 그 이전에는 끄기 버턴을 누르면 "알림" 목록으로 되돌아 와 편리하게 이용할수 있었습니다.현재는 저의 불로그에서 타 불로그나 카페등 방문후 끄기 버턴을 누르면 이전에는 현재 장소에서 되돌아 왔으나 지금 현재로서는 바탕화면으로 바뀐다는 기능 장애인 것 같습니다. 아마 본인의 실수로 일어난 사항 같습니다. 양찷하시고 점검 바로 정리해 주셨으면 합니다. 본인은 70대 중반이라 잘 모르고 불로그 자주하는 질문 내용이나 여려 기능을 살펴 보아도 확인 수정 할수가 없어 바쁘신중이라고 생각하지만 위와 같은 내용을 질의하게 되였습니다.   이해해 주시기 바랍니다. 무척 불편해 진 사항입니다.기능이 변동 되였나 싶어 확인해 봐도 기능 변경사항은 찾을수 없었읍니다. 나이 먹어 세월을 여기에서 낚고 있는데 빠르게 처리해 주시길 앙망합니다. 항상 좋은 일 있으시고 오늘도 행운이 있으시길 바랍니다....^^**^^     고객님께서 보내주신 문의 메일이 정상적으로 접수 되었습니다 접수일시2013년 11월 21일 14:22 답변을 보내드릴 메일주소:cbj8944@daum.net         질문에 대한 답변 안녕하세요, 고객님. 세상을 즐겁게 변화시키는 Daum 고객센터 블로그 담당자 이세종입니다. 문의하신 블로그 이용에 대해 답변이 늦어진 점 사과드립니다. 블로그 이용이 원활하지 않아 답답하셨으리라 생각합니다. 죄송하지만, 현재 고객님이 보내주신 내용만으로는 정확한 확인이 어렵습니다. 번거로우시더라도 정확한 확인을 위해 아래 내용을 기재하신 후 ☞ 블로그 문의하기로 보내주시면 최대한 도움 드리겠습니다. ▶ 자세한 증상 확인을 위해 필요한 정보 1. 사용하시는 PC의 운영체제(예: 윈도 XP, 윈도 Vista 등) 2. 사용하시는 브라우저 버전(예: 인터넷 익스플로러 7.0 등) 3. 블로그 주소 및 자세한 오류 현상 4. 오류화면 캡처 ▶ 오류 화면 캡처 방법 안내 1. 문제가 발생한 화면 띄우기 2. [F12] 버튼 옆 [Print Screen SysRq] 버튼 누르기 3. [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]-[그림판] 실행 4. [편집]-[붙여넣기] 선택 (또는 단축키 Ctrl+V) 5. [파일]-[다른 이름으로 저장] 선택 6. 저장 위치를 찾기 쉽게 [바탕화면]으로 지정 후 [저장] 바로 처리해 드리지 못하여 죄송합니다. 다른 궁금하신 사항은 언제든지 ☞ Daum 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 안정적인 서비스 제공을 위해 항상 노력하는 Daum이 되겠습니다. 감사합니다.                                                         답변에 도움이 되셨습니가? 답변에 도움이 되셨습니고객센터 답변을 받고 문제를 해결 하셨나요? 예O 아니오O O 부족한 점을 알려주시면 꼭 개선하겠습니다. O 문제 해결에 도움이 되지 않았다. O 운영 정책의 개선이 필요하다. ※ 기타 (최대 200자까지 입력 가능합니다 답변 감사합니다.그런데 간단한 이런 문제는 바로 수정되는 조치가 필요할 것 같습니다   부족했던 문의 자료 작성해 보완 문의 하려했으나 답변을 받은 후 여러 방면으로 연구 결과 무사히 원래돼로 복원하였음을 알려드립니다 . 답변 주셔서 감사합니다(13.11.24) 답변 내용에 대해 만족 하셨나요? O 매우만족 O만족 O보통 O불만족 O매우불만족 만족하지 못하신 사유를 알려주시면 꼭 개선하겠습니다. O 답변이 늦다.O 내용을 이해하기가 어렵다. O 성의없고, 불친절 하다. O 질문과 관계없는 답이다. ※기타 (최대 200자까지 입력 가능합니다 질의시는 Pc 사양에 대하여 함께 감사합니다명기토록하겠습니다   응답하기 ▶ 자세한 증상 확인을 위해 필요한 정보 1. 사용하시는 PC의 운영체제(예: 윈도 XP, 윈도 Vista 등) 2. 사용하시는 브라우저 버전(예: 인터넷 익스플로러 7.0 등) 3. 블로그 주소 및 자세한 오류 현상 4. 오류화면 캡처 PC 사양 시스템 Microsoft Windows XP Home Edition K Version 2002 Service Pack 3   사용자 정보 s 76478-OEM-0019004-00125   삼성전자 sec intel(R) Atom(TM) cpu 230 @ 1.60GHZ 1.60GHZ.0,99GB RAm ▶ 오류 화면 캡처 방법 안내 1. 문제가 발생한 화면 띄우기 2. [F12] 버튼 옆 [Print Screen SysRq] 버튼 누르기 3. [시작]-[프로그램]-[보조 프로그램]-[그림판] 실행 4. [편집]-[붙여넣기] 선택 (또는 단축키 Ctrl+V) 5. [파일]-[다른 이름으로 저장] 선택 6. 저장 위치를 찾기 쉽게 [바탕화면]으로 지정 후 [저장] ○다음 고객 센터로부터 위와 같은 답글을 받고 요구하는 사항을 작성 재 문의키로 했으나 한번더 마즈막으로 수정 복원할수있는 방법을 찾아보기로 했다. 아래와 같은 방법으로 원래되로 복원할수 있었다   ※System 복원일자를 2013. 11. 15일 로 지정 복원시도했다.(11,24복원) 1)바탕화면→내컴퓨터(D.C)→하드디스크드라이브(마,오)→속성(클릭) →시스탬등록정보대화창 →시스탬복원 TAP(클릭)→ ㅣ ※사용가능한 드라이브(V) 드라이버 □ (C:)(클릭) 모니터링(클릭) (설정) 드라이버 □ (D:) 모니터링 설정 드리이브(C:) 설정 확인(클릭) 시스탬등록정보 확인(클릭) 후     2)시작→모든프로그램(P) →보조프로그램→시스탬 도구→시스탬 복원(클릭) →시스탬복원시작→다음→복원지점설정(13.11.15.장애발생7일전 )→후 →다음→복원지점선택확인→다음→복원시작 후 완료→ →정상으로 복원됨.(복원선택일 복원완료여부 대화창 확인)-복원 완료 ※ 정상 복구 되였습니다    OS 버전 : Windows XP  (2600)32 bit  시스템 메모리 : 1013 MB  CPU 정보 : Intel(R) Atom(TM) CPU  230   @ 1.60GHz (2 CPUs)  IE 버젼 : 800/6001  해상도 : 1024/768  VGA 정보 : Intel(R) 82945G Express Chipset Family/6.14.0010.4926/128  사운드 정보 : Realtek HD Audio PC 사양(Naver 사양 발췌) output